mardi, juillet 10, 2007

La blague Meetic

Traversant un désert sexuel (et donc sentimental) en ce début d'été, je m'étais convaincu d'essayer Meetic, car ayant eu des expériences relativement probantes dans mon entourage (relativement, car je n'ai jamais pu mesurer l'investissement nécessaire).

Il est très simple de résumer l'expérience Meetic, du moins du côté masculin:
  1. L'inscription est gratuite (aucun prix sur la page d'accueil bien entendu), vous pouvez naviguer tranquillement dans le site, faire des questionnaires d'affinité, et voir des premières photos de profils. Un premier écrémage effectué, vous tentez donc de contacter une poignée de personnes
  2. Manqué, vous devez payer pour envoyer un message ! Là, vous avez le choix entre le pass 1 mois à 29.99€ par mois et le pass 6 mois à 14.95€ par mois. Sachant qu'on se traîne ce tarif tout le long de la vie de son profil, j'ai choisi le pass 6 mois, via Paypal (c'est important) me disant que j'avais de toutes façons 7 jours pour essayer. Facture: 89,70€
  3. Je m'empresse alors de commencer à envoyer mon premier message, et là surprise: Meetic me fait savoir que seuls les profils payants pourront me répondre ! Il faut en effet un compte Premium pour que les demoiselles inscrites gratuitement (l'immense majorité) puissent vous répondre. On me propose alors une upgrade vers un compte premium pour une majoration de... 89,40€ !!!
Vous aurez compris l'arnaque, Meetic est inutilisable pour un homme sans un pass premium, qui coûte 60€ par mois, ou 30€ par mois si vous payez 6 mois d'avance, soit 180€.

Con comme je suis, et ayant tapoté des messages dont j'espère avoir la réponse, je paye quand même cette majoration et j'attends.

Résultat des courses: 1 réponse sur 5. Et de cette réponse, plus rien au bout du second message. Je me doute que ces demoiselles doivent être harcelées. A 60€ par mois, les mecs doivent ratisser large et flooder toutes les inscrites de messages préfabriqués beaucoup mieux ficelés que mes pauvres petits mails individualisés tapés à la main.

Après 1 jour plus énervant qu'autre chose, je décide de profiter de la rétractation sur 7 jour. J'envoie donc un message au support (dur à trouver, fouillez dans la FAQ) qui me répond que ce n'est pas possible à cause d'une clause qui stipule que la rétractation est impossible si l'on a utilisé le service durant ces 7 jours. Belle arnaque.

Enervé par la réponse négative, je m'empresse de dénicher les différentes adresses que j'ai pu trouver, j'envoie une petite série de lettres en recommandé avec AR au support client et à la maison mère, et j'en profite pour déclarer un litige à Paypal.

Deux jours plus tard: voici la réponse que je reçois:
Vous avez fait part de votre mécontentement à propos de notre politique commerciale.

Je regrette que le site ne réponde pas à votre attente.

Sachez que Meetic place la satisfaction de ses membres au coeur de ses préoccupations.

Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à m'en faire part afin que Meetic puisse améliorer ses services.

Je suis à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous aider dans votre utilisation quotidienne du site Meetic.
Pour clarifier, une sale lettre type pour chieurs qu'ils m'enverront indéfiniment à chaque demande de remboursement. Trop con pour eux, j'ai payé par Paypal, et bien que Paypal comporte des inconvénients, il a cet avantage qu'il protège vraiment (trop ?) les acheteurs.

Et c'est là que le choix Paypal rentre en jeu ! Miraculeusement, le même après-midi, je reçois un double mail de Paypal me disant que leur contact chez Meetic avait remboursé mes 2 paiements, soit 180€. Le support de Meetic n'est sans doute même pas encore au courant, mon compte étant toujours ouvert (Il faut s'y connecter pour dialoguer avec le support).

Pour résumer: n'allez pas sur Meetic. Et si vraiment vous êtes aussi faibles que moi, payez par Paypal ! De mon côté, avec cet argent, je me ferais un bonne vingtaine de spectacles à Toulouse, et j'aurais certainement beaucoup plus de chances de rencontrer des filles intéressantes et jolies !